微信小程序，簡(jiǎn)稱小程序，是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用。

它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應(yīng)用。

相比較APP而言，小程序用起來簡(jiǎn)便很多，尤其對(duì)于手機(jī)內(nèi)存不足的用戶。

小程序不占用手機(jī)內(nèi)存，快速加載，即用即走，深受廣大用戶的喜愛。

目前微信小程序已經(jīng)面向全行業(yè)開放，餐飲、娛樂、美容、酒店等行業(yè)都可以進(jìn)行深度開發(fā)，

小程序的功能也多種多樣，客戶服務(wù)，會(huì)員注冊(cè)，餐廳點(diǎn)餐等等……

很多知名的連鎖餐飲企業(yè)都已經(jīng)上線微信會(huì)員小程序，

而這個(gè)小程序可以作為提供服務(wù)、關(guān)系維護(hù)、實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷的一個(gè)重要工具。

微信點(diǎn)餐小程序

小程序點(diǎn)餐包括了多種點(diǎn)餐模式

堂食掃碼點(diǎn)餐、預(yù)約到店自取、外賣點(diǎn)餐

從點(diǎn)餐到結(jié)賬，無需服務(wù)員參與

顧客通過小程序全程自助完成

大大的節(jié)省了門店的人力成本

  微信點(diǎn)餐 | 堂食掃碼  

  微信點(diǎn)餐 | 到店自取  

  微信點(diǎn)餐 | 外賣配送  

會(huì)員小程序特色功能

                                                        1、無感注冊(cè)會(huì)員，免密登錄，一鍵授權(quán)，操作成本低；

                                                        2、自助申請(qǐng)領(lǐng)卡：使用手機(jī)號(hào)碼+短信驗(yàn)證碼自助申請(qǐng)會(huì)員，無需服務(wù)員操作；

                                                        3、綁定安全機(jī)制：取消傳統(tǒng)的賬號(hào)密碼“登錄、退出”模式，變成微信授權(quán)“綁定、解除綁定”模式，與微信深度綁，安全便利；

                                                        4、電子卡安全機(jī)制：顧客無需攜帶實(shí)體卡，可掃碼電子卡，60秒動(dòng)態(tài)更新；

                                                        5、在線充值功能：支持微信支付在線充值、充值送；

                                                        6、電子券功能：支持“現(xiàn)金券、產(chǎn)品券、折扣券”的生成、發(fā)領(lǐng)、核銷、查驗(yàn)等；

                                                        7、電子券轉(zhuǎn)贈(zèng)裂變分享功能：電子券可贈(zèng)送微信好友，好友點(diǎn)擊后領(lǐng)券同時(shí)自動(dòng)注冊(cè)成為會(huì)員，降低拉新成本；

                                                        8、營(yíng)銷活動(dòng)功能：支持開卡禮、充值禮、消費(fèi)禮、生日禮、電子券商城等營(yíng)銷功能；

                                                        9、自助完善信息：客戶可自助修改個(gè)人信息，除手機(jī)號(hào)、生日外可修改所有資料；

會(huì)員基礎(chǔ)功能及營(yíng)銷活動(dòng)

1、會(huì)員基礎(chǔ)功能及自動(dòng)觸發(fā)活動(dòng)

   A、基礎(chǔ)功能：會(huì)員等級(jí)、折扣、儲(chǔ)值、積分、自助開卡、查詢記錄；

   B、線下積分兌換：會(huì)員在門店使用積分，線下兌換菜品或禮品；

   C、開卡禮：開卡自動(dòng)贈(zèng)送電子券（或套券）；

   D、充值禮：在線充值滿檔自動(dòng)贈(zèng)送電子券（或套券）；

   E、消費(fèi)禮：門店消費(fèi)滿檔自動(dòng)贈(zèng)送電子券（或套券）；

2、會(huì)員商城主動(dòng)參與活動(dòng)

   A、生日禮：生日當(dāng)月免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員禮包（電子券）；

   B、在線購電子券：會(huì)員商城在線購買電子券（或套券）；

   C、積分兌電子券：會(huì)員商城在線積分兌換電子券（或套券）；

   D、其它免費(fèi)領(lǐng)取活動(dòng)：生成固定的二維碼，免費(fèi)領(lǐng)取電子券；

3、后臺(tái)推送電子券活動(dòng)

   A、沉默會(huì)員喚醒；

   B、客訴會(huì)員安撫；

4、電子券轉(zhuǎn)贈(zèng)功能

   A、可定義電子券是否可轉(zhuǎn)贈(zèng)；

   B、非會(huì)員領(lǐng)取電子券同時(shí)自動(dòng)注冊(cè)成為會(huì)員；

區(qū)別于微信公眾號(hào)圍繞信息展示，小程序則面向產(chǎn)品與服務(wù)。如果將兩者結(jié)合起來【公眾號(hào)+小程序】無疑會(huì)展現(xiàn)出更多的優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在小程序微信會(huì)員功能已經(jīng)正式上線，功能完善，用戶使用體驗(yàn)也更好。

在未來，微信小程序或許不單只是一個(gè)工具，也可能會(huì)演變成一種商業(yè)模式。

上線小程序后，餐飲企業(yè)可以建立完全屬于自己的營(yíng)銷宣傳平臺(tái)，直接對(duì)接消費(fèi)者，企業(yè)便擁有了自己的“用戶大數(shù)據(jù)”；

對(duì)顧客而言，即用即走，使用成本幾乎可以忽略不計(jì)，因此小程序也是深受消費(fèi)者歡迎。