“幾年前我們用掃碼支付，肯定覺得這是一件非常有意思的事情，因為這件有意思的事情已經(jīng)超越了你的認(rèn)知。而現(xiàn)在我們覺得掃碼支付一點都不稀奇，連農(nóng)村的老太太都會了，你就不會覺得這事新鮮。”騰訊副總裁、微信支付負(fù)責(zé)人耿志軍近來接受媒體采訪時說道。

而在平常的生活中，微信支付帶來的“天經(jīng)地義”的場景現(xiàn)已越來越多，比如到餐廳自助點餐、到超市掃碼購物等等。很顯然，微信支付所包括的領(lǐng)域現(xiàn)已不再只關(guān)乎支付本身，而是怎么讓用戶的日子變得更加方便快捷。而關(guān)于商家而言，微信支付也在一起協(xié)助他們不斷提高工作效率。

在這樣的背景下，三年前微信支付提出的“8.8 移動支付日”也在今年升級為“8.8 智慧生活日”。那么，在實現(xiàn)智慧生活日上，微信支付又會拿出哪些工具和行動？據(jù)了解，今年微信支付方案拿出八大場景創(chuàng)新支付能力，以及直接面向用戶的千萬份免單和許多紅包。

微信支付在不斷遍及和更新，未來呈現(xiàn)的可能是內(nèi)容而非價格

早在四年前，微信支付就現(xiàn)已提出智慧生活的概念，以及“微信支付，不止支付”的標(biāo)語。這是由于支付不是一秒鐘兩個數(shù)字之間的簡單轉(zhuǎn)移，而是在一秒鐘之外帶來的體會和效率。

支付從一開始就是同時面向B端和C端的行為，在早前搶奪用戶支付習(xí)慣時，微信支付和支付寶都毫不例外地通過大張旗鼓的現(xiàn)金補(bǔ)貼來吸引用戶，但在用戶數(shù)量足夠多以后，與線下許多商家在支付之外的深入合作顯得更為重要。

據(jù)了解，這次微信智慧生活日，除了直接面向C端用戶的免單、優(yōu)惠券和紅包外，微信支付也將更為成熟的掃碼購、外交支付、無感支付、日子繳費(fèi)、自助點餐、小程序搭車碼、小微收款、自助購這八大場景釋放出來。

談及今年的開展要點，耿志軍表明，是將商家在支付場景內(nèi)的效率提高，一起給使用場景支付的顧客帶來不同的智慧體驗。再細(xì)化一些，他期望“把微信支付能力、小程序能力等微信能力結(jié)合起來，每個行業(yè)里都能找到他們的身影，讓每個行業(yè)變得有所不同?！?br/>

拿自助點餐這件事來說，對C端用戶和B端商家是雙贏的事。比如，客人以前在餐廳點餐的時，服務(wù)員就站在身邊，無形中會構(gòu)成一種壓迫感。而對商家來說，省去的服務(wù)員員、收銀員將直接降低成本，也能夠防止人工點餐帶來的“下錯單”“送錯菜”的問題。

除了自助點餐，掃碼購、微信高速繳費(fèi)等方法也越來越被用戶青睞。比如微信支付近來發(fā)布的智慧生活“新一線城市”榜單數(shù)據(jù)顯示，成都、重慶、東莞和廈門在超市運(yùn)用掃碼購的頻率最高；西安和福州運(yùn)用微信高速繳費(fèi)的人最多。

那么未來的智慧生活應(yīng)該是什么樣？“我們現(xiàn)在也在考慮智慧生活2.0，在探索不同的方向。這是一個應(yīng)戰(zhàn)，但也是一個很有意思的事情?！惫⒅拒娞寡?。他表明，數(shù)據(jù)化的應(yīng)用會讓微信更多的能力被釋放出來。比如智慧零售“掃碼購”，假如掃的是一個標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，比如一瓶礦泉水，不需要了解它有什么功用特征，只要知道價格就行；而假如非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，比如一瓶從沒見過的飲料，掃一下能夠了解有什么功能或特征。所以跟用戶和產(chǎn)品產(chǎn)生了交互，其實是呈現(xiàn)不同內(nèi)容的過程。標(biāo)準(zhǔn)化呈現(xiàn)的是價格；非標(biāo)準(zhǔn)化，呈現(xiàn)的是內(nèi)容。

微信支付獲得這樣的成績，離不開商家的信賴和服務(wù)商的協(xié)助。商家的信賴源自騰訊清晰的定位，董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰一向著重，騰訊要做數(shù)字幫手。而在智慧生活的推進(jìn)中，微信支付仍舊扮演著幫手的人物。

“我們把騰訊的能力通過產(chǎn)品的方法做好，跟企業(yè)一起去研討做一個新的方案，然后給到企業(yè)，通過服務(wù)商開發(fā)系統(tǒng)幫他們實行下去?！惫⒅拒娍偨Y(jié)道?！懊總€行業(yè)都很值得去敬畏，因為他們在這個行業(yè)十分專業(yè)。做為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，去指手劃腳沒有意義，只能了解自己的特長，然后去跟傳統(tǒng)作業(yè)做結(jié)合?！?/span>

除了商家，服務(wù)商也功不可沒。據(jù)耿志軍介紹，微信支付調(diào)撥的人力有限，“大的行業(yè)三四個人看；小的行業(yè)，一個人能夠看兩到三個?！霸谶@背面，是龐大的服務(wù)商系統(tǒng)，把產(chǎn)品真實的落到每一個行業(yè)。”

為了捋清責(zé)任做好服務(wù)，微信支付在今年7月底拆分出商戶產(chǎn)品部、行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營部、研發(fā)部、用戶產(chǎn)品中心、境外產(chǎn)品中心、數(shù)據(jù)中心等部門。關(guān)于架構(gòu)調(diào)整后帶來的改動，耿志軍稱工作方式仍是相同的，仍是以產(chǎn)品為中心?！暗谴_實對內(nèi)對外我們更了解你這個團(tuán)隊做什么，更細(xì)分地看不同行業(yè)?！?/span>